Lorsque vous entendez  » apprentissage et développement « , quelle est la première chose qui vous vient à l’esprit ? Fréquemment, ils sont perçus comme « l’équipe qui dispense la formation ». Ceci est vrai, à ceci près qu’ils ont beaucoup plus de valeur à ajouter que de s’assurer que la formation se déroule sans problème dans votre organisation.

Qu’il s’agisse de mener des évaluations des besoins, d’éduquer les employés sur les compétences de communication efficaces, ou de trouver des moyens de fournir un engagement continu, l’apprentissage et le développement sont dans une position unique pour défendre les efforts de gestion du changement en temps de crise et au-delà. 

 

Ils instaurent une crédibilité et une confiance entre les employés et la direction 

En vertu de leur rôle, les équipes de ce pôle de l’entreprise peuvent communiquer avec les employés à tous les niveaux. En cas de crise, lorsque la collaboration est la plus nécessaire et que les entreprises doivent rapidement pivoter et trouver des solutions créatives pour y répondre, vous pouvez compter sur ce département pour donner un sentiment de connexion et de stabilité par l’apprentissage. Cette capacité est essentielle, en particulier, comme nous l’avons vu avec COVID-19, lorsqu’une main-d’œuvre entière doit rapidement passer au travail à domicile.

Un autre outil sous la ceinture de l’apprentissage et développement est leur capacité à guider la transition de votre entreprise d’un environnement de formation 100 % en direct à un environnement de formation 100 % virtuel afin que les employés aient accès aux informations importantes et aux opportunités de développement pendant la crise. 

 

Ils permettent aux managers de préparer efficacement le personnel 

L’apprentissage et le changement vont de pair, car on ne peut pas changer sans apprendre. Ainsi, lorsqu’il s’agit d’aider les entreprises à gérer avec succès le changement pendant une crise, les professionnels de ce domaine sont bien équipés pour fournir aux dirigeants les bonnes solutions d’apprentissage afin de préparer efficacement leurs équipes aux changements ou aux obstacles qu’elles peuvent rencontrer pendant une crise. Ils aident à assurer l’avenir de votre organisation à des moments où l’avenir n’est peut-être pas si certain.

Démontrer un investissement dans le développement de vos employés est une situation gagnant-gagnant. Elle provoque une réaction en chaîne d’avantages durables, à commencer par la capacité à instaurer la confiance – particulièrement importante en période de crise, lorsque les employés craignent de perdre leur emploi.