Faire le deuil d’une perte et la proposition de valeur de l’agent

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##MD##Nous avons temporairement retiré une inscription cette semaine. C’était lié à l’arrivée d’un nouveau bébé et d’une fosse septique (pas dans cet ordre et, heureusement, pas la mienne).##/MD#
 

Nous avons retiré

Nous avons temporairement retiré une inscription cette semaine. C’était lié à l’arrivée d’un nouveau bébé et d’une fosse septique (pas dans cet ordre et, heureusement, pas la mienne). Je vous épargnerai les détails, mais sachez que les deux sont sans rapport. Comme je le fais chaque fois qu’une inscription est bloquée, annulée complètement ou simplement trop longtemps sur le marché, j’ai profité de mon propre petit moment de silence. J’ai fait le deuil de la perte – perte de temps et de ressources j’ai fait le deuil d’un bilan maintenant plus léger de quelques milliers d’euros et d’heures et d’heures passées à faire des visites libres et à nourrir et à m’occuper de ma charge, temps que je ne récupérerai jamais, suivi d’une brève introspection. Cela aurait-il pu être évité ?

Quelques fois, c’est tout simplement inévitable. Être un agent d’inscription est aujourd’hui à forte intensité de capital. C’est une activité à forte intensité de capital, c’est-à-dire, si elle est bien faite. Cette semaine, nous avons également vu des maisons être mises sous séquestre et de nouvelles inscriptions arriver, mais un échec a tendance à éclipser, même brièvement, tout ce qui est bon. Malgré toutes nos bonnes intentions, nos conseils étudiés et notre marketing agressif, il arrive que les choses ne fonctionnent pas.

Le plan d’affaires d’un agent immobilier est un peu comme un tableau actuariel. Gains et pertes, vie et mort, succès et échecs. Regarder les parties et non l’ensemble peut vous rendre fou, en particulier lorsque les marchés se comportent mal.

 

Connaître l’inconnu

Nous ne prenons pas les inscriptions dont nous pensons qu’elles ne se vendront pas ou ne pourront pas se vendre. Cela devrait être évident. Pourtant, nous ne pouvons pas contrôler les facteurs externes et nous ne pouvons pas connaître l’inconnu. Parfois, les clients qui nous assurent qu’ils s’engagent à vendre au prix que le marché supportera ne s’engagent pas du tout lorsque ce prix devient clair. Parfois, les clients qui doivent vendre n’ont pas besoin de vendre du tout ; il s’agit plutôt d’un désir. Ces derniers temps, Wall Street a pris la mauvaise habitude de ne pas me contacter chaque fois que les choses sont sur le point de mal tourner, et malgré toutes nos bonnes intentions, même lorsque nous prédisons les tendances, nous ne pouvons pas toujours prévoir l’ampleur des fluctuations ou la vitesse à laquelle elles se produisent. La plupart du temps, nous avons raison, mais parfois nous avons tort.

Depuis la nuit des temps, les honoraires des agents ont été remis en question. Aujourd’hui, avec l’explosion d’Internet et sur les talons de la plus grande appréciation des prix des logements à court terme de l’histoire, remettre en question ma rémunération est si populaire que cela est sur le point de devenir un sport olympique. Nous entendons tous les jours des choses qui, à première vue, peuvent sembler logiques mais qui, considérées dans un contexte plus large, sont tout à fait illogiques.

 

Mais si…

« Si je dois accepter moins que ce dont j’ai (besoin, envie, attente), accepterez-vous moins ? » Cela semble juste, jusqu’à ce que vous considériez que je fournis un service, un service qui, soit dit en passant, coûte plus cher à fournir plus longtemps je suis engagé et rapporte moins au fur et à mesure que le prix auquel vous vendez diminue.

« Si vous me représentez (le vendeur) et l’acheteur, accepterez-vous moins ? » Cela semble juste, jusqu’à ce que vous considériez que vous venez de proposer que je prenne une réduction de salaire pour faire ce pour quoi vous m’avez engagé – vendre votre maison. Les mesures dissuasives sont rarement une stratégie solide.

« Si je vous autorise à rédiger l’offre sur votre listing, combien me donnerez-vous ? » Cela semble être une question valable, jusqu’à ce que vous considériez que ma responsabilité, à la fois mon risque légal et le risque qu’une partie ou l’autre ou les deux quittent l’expérience en se sentant lésés, augmente de façon exponentielle lorsque je suis un agent double.

« Si ma maison se vend rapidement, allez-vous facturer moins ? » Cela semble juste, pourtant tant que vous n’êtes pas prêt à payer plus quand cela prend plus de temps, cela ne se dessine pas. Et me payer plus quand il me faut plus de temps pour accomplir la mission, c’est juste idiot, n’est-ce pas ?

« Les maisons se vendent moins cher maintenant, alors allez-vous facturer moins ? ». Ou, « Les maisons se vendent plus maintenant, donc vous facturerez moins ? ». Cela semble juste, sauf qu’il s’agit du même argument pour deux conditions situées de part et d’autre du spectre, ce qui est intrinsèquement illogique. Et, bien que nos frais reflètent les coûts réels de l’activité (ceux qui impliquent des signes d’euros et mon bordereau de retrait de chèque personnel), il existe des coûts intangibles, quel que soit le marché. Dans mon cas, il y a plus d’une décennie d’expérience et des centaines d’escrows fermés entre moi et la délivrance de ma licence, il y a plusieurs heures par jour passées à lire, étudier et innover, et il y a des engagements incessants en matière de gestion des affaires et de formation continue, pour n’en citer que quelques-uns. Que votre maison se vende dans une semaine ou dans six mois, je suis encore sur l’ordinateur depuis 5h00 ce matin (comme tous les matins, dimanches et jours fériés inclus) à lire sur mon industrie et votre marché.

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