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Certaines personnes ont le chic pour perturber, distraire et désintégrer des réunions potentiellement formidables. Ces personnes sont souvent bien intentionnées, mais elles ne connaîtraient pas l’étiquette des réunions si elle leur donnait un coup sur la tête. Voici un guide pour apprivoiser vos monstres de réunion et obtenir plus de résultats.
Bernard retard
Bernard a toujours une excuse pour être en retard. « Un client important a appelé à la dernière seconde ! ». « J’ai dû éteindre un incendie ! » Bernard croit qu’être en retard prouve qu’il est occupé et important. C’est faux ! Vous savez qu’il nuit vraiment à son image professionnelle en faisant perdre le temps de tout le monde.
Conseil rapide : la meilleure défense est une bonne attaque. Indiquez explicitement dans votre invitation à la réunion que chacun doit prévoir d’être en avance de quelques minutes pour ne pas retarder les choses. Ensuite, laissez un message vocal ferme à Bernard pour lui faire savoir que vous avez besoin qu’il joue un rôle crucial au début de la réunion et qu’il serait très embarrassant qu’il rate sa chance de briller.
Émilie l’accro du téléphone
Émilie passe la plupart de la réunion blottie sur sa chaise à faire la prière du Smartphone. Pendant les réunions virtuelles, vous pouvez l’entendre pianoter sur son courrier électronique, ignorant joyeusement les questions importantes les unes après les autres.
Conseil rapide : lorsque la réunion commence, demandez aux gens de se concentrer. Désignez un secrétaire pour qu’Émilie ne puisse pas utiliser la vieille excuse « je prends des notes ». Transformez les téléconférences en réunions en ligne pour qu’il soit plus difficile pour elle de disparaître dans sa boîte de réception. Pendant les réunions virtuelles sur le web, laissez les participants utiliser la boîte de discussion pour intervenir quand ils le souhaitent. Ainsi, Émilie se concentrera sur les affaires en cours.
Monsieur Non
Monsieur Non adore dire non. Quelque chose lui a mis la puce à l’oreille et il ne peut tout simplement pas se résoudre à accepter la ligne de conduite esquissée par le groupe. Là où l’équipe voit une opportunité avec peu de risques, il voit un désastre et la fin du monde tel que nous le connaissons.
Conseil rapide : écoutez attentivement le Mr Non : il y a généralement un grain de vérité dans ses réponses négatives. Si vous avez l’impression qu’il se fait l’avocat du diable uniquement pour vous rendre fou, mettez alors la réunion en pause et demandez : » Mince, il semble que vous ayez de réels doutes sur la direction que nous envisageons. Pensez-vous qu’il n’y a absolument aucune chance que cela fonctionne ? » Dans la plupart des cas, il reculera un peu lorsqu’on lui demandera de définir son scepticisme en termes aussi crus.
