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Cette semaine, je partage les 5 meilleurs outils que j’utilise en tant que responsable de l’apprentissage et du développement pour interagir avec les clients et les soutenir et pour créer des expériences d’apprentissage en personne et virtuelles engageantes.
1. Zoom
Zoom est un outil que j’utilise tous les jours. En tant que personne qui doit utiliser toutes les principales plateformes de réunion avec une certaine régularité, Zoom est de loin mon préféré. C’est la plus facile à connecter et les participants aux réunions ont tendance à avoir moins de problèmes avec Zoom qu’avec les autres plateformes, à mon avis. J’apprécie également sa polyvalence. En effet, Zoom est idéal pour les réunions avec quelques personnes seulement ainsi que pour les grands groupes de webinaires.
2. Google Docs
Notre équipe vit sur Google Docs. En tant qu’équipe virtuelle collaborative, nous pouvons partager des documents sans effort et les intégrer à tous nos autres outils de manière transparente. Dans mon rôle de responsable de l’apprentissage et du développement, je fais beaucoup de travail de rédaction et de relations avec les clients. J’adore la façon dont Google Docs facilite :
- le partage de documents en interne et en externe ;
- le suivi des versions ;
- le suivi des modifications et des suggestions touchées par plusieurs personnes.
3. Slack
La communication est essentielle et Slack est là où ça se passe. Je suis super reconnaissant que mon équipe ne communique pas par courriel. De plus, j’adore avoir Slack sur mon téléphone. En tant que mère, j’ai souvent besoin de travailler depuis l’extérieur et Slack me permet un accès organisé à tout ce dont j’ai besoin pour communiquer avec mon équipe ou mes clients en déplacement.
4. Grammarly
Je passe beaucoup de temps à rédiger des expériences d’apprentissage. Grammarly est devenu mon meilleur ami. J’ai maintenant Grammarly sur tous mes appareils puis, je choisis de l’intégrer chaque fois que possible (Gmail, Google Docs, etc.). Il n’y a rien de pire qu’un tas de fautes de frappe à envoyer à un client.
5. Snagit
Mon patron m’a suggéré Snagit comme outil de création de gifs dans un projet sur lequel je travaillais cette dernière année. J’ai téléchargé la version d’essai et je n’ai jamais regardé en arrière. J’ai été surpris de constater que j’utilise à présent Snagit tous les jours ! Ma nouvelle découverte Snagit préférée est l’outil de saisie de texte, qui permet de saisir du texte à partir d’écrans qui ne vous permettent pas de copier et coller normalement. Il permet aussi de capturer rapidement le contenu en tant que texte brut.
